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Tout ce que vous devez savoir sur le grand changement dans le programme de fidélité de Sephora

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Articles De Cet Auteur: Theresa Manning

Sephora vient d’annoncer une mise à jour de la politique de son programme de fidélisation et c’est une grosse affaire. Le programme de récompense fonctionne comme suit: pour chaque dollar dépensé, les clients gagnent un point qui peut être accumulé et échangé contre une variété d’échantillons de luxe des produits les plus vendus ou même des voyages VIP. Jusqu'à présent, ces points n'avaient jamais expiré, mais un nouveau changement dans la politique du programme de récompenses Beauty Insider de Sephora a de longue date mis les membres dans le bras.

ATTENDRE DE RETENIR SEPHORA IS GONNA FAIRE POINTER LES POINTS EXPIRER JE SUIS ACCUEILLI AVEC CEUX DEPUIS LA PROM ÉCOLE ÉCOLE

- madeupcall (@madeupcall) 18 juillet 2017

Les membres des deux niveaux supérieurs du programme de fidélisation, VIB et VIB Rouge, dépensent respectivement plus de 350 $ et 1 000 $ par an pour obtenir leur statut. Il est donc facile de accumuler un grand nombre de points au fil du temps pour obtenir d’excellents ensembles d’échantillons de luxe ou d’essayer un échantillon de produits d’une gamme supérieure que vous n’avez peut-être jamais envisagées. Selon Interne du milieu des affaires, la nouvelle politique, entrée en vigueur le 10 juillet 2017, limite à 18 mois le nombre de points de fidélité avant leur expiration. Avant ce changement, vous pouviez accumuler vos points et ceux-ci n'expireraient jamais, mais continueraient plutôt à être cumulés année après année. Pour les clients fidèles inscrits au programme depuis sa création en 2003, cette modification mineure de la politique n’a pas été un changement bienvenu.

. @ Sephora si vous voulez que vos points expirent, ramenez au moins des récompenses intéressantes

- Samantha Ravndahl (@SsssamanthaaMUA) 19 juillet 2017

Les membres de Beauty Insider devront faire plus attention à la date d'expiration de leurs points, mais n'ayez crainte, selon Sephora, ils n'expireront pas automatiquement au-delà de la période de 18 mois. Le texte en petits caractères sur le changement de politique indique que vous ne perdrez pas de points après un an et demi, tant que vous effectuez un achat ou un échange au cours de cette période. La réponse collective à l'annonce sur les médias sociaux montre comment un simple ajustement d'une politique de longue date peut faire basculer les masses acheteurs de beauté. Les gens ont parlé: ne jouez pas avec nos arguments.

Les points #Sephora expirent maintenant ..... #Ulta a l'air vraiment bien en ce moment. pic.twitter.com/I7I9WqkTDN

- Sara Callahan (@SaraRuthie) 18 juillet 2017

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